Prestataire numérique, parfait pour des petits services !
L’externalisation des tâches avec un prestataire numérique peut procurer de nombreux avantages à l’entreprise.
Non seulement c’est un moyen de maîtriser les coûts, mais cela permet de se concentrer sur son cœur de métier et de gagner en performance.
Le fait de solliciter les services d’un prestataire numérique peut même aider une société à être plus réactive et à éviter les oublis et les erreurs.
C’est la meilleure solution pour améliorer sa gestion du temps.
Mais les questions qui se posent sont : que sous-traiter ? Et comment s’assurer que le prestataire remplit bien les objectifs assignés ?
Que sous-traiter ?
Les petites et moyennes entreprises doivent sous-traiter le maximum de prestations.
Quelle que soit leur activité, elles doivent confier à des prestataires numériques les tâches quotidiennes les plus courantes telles que : l’organisation de l’ordre du jour, les présentations, les réceptions d’appels, l’élaboration de budgets et de rapports, la rédaction des différents documents et aussi les tâches d’archivage et de gestion documentaire.
Par ailleurs, les prestataires numériques peuvent également se charger : des recherches d’informations, de l’organisation des voyages et des événements, de la destruction des documents et de la numérisation de l’information.
Et outre les tâches de gestion administrative et de secrétariat, il y a également : la gestion des clients et des fournisseurs, la gestion des ressources humaines et la comptabilité.
Si les prestataires numériques interviennent enfin pour un call center, ils peuvent aussi assurer toutes les missions liées au service à la clientèle et au marketing.
Comment s’assurer que le prestataire numérique remplit bien les objectifs assignés ?
Comme leur nom l’indique, les prestataires numériques s’occupent surtout de toutes les tâches qui s’effectuent en ligne via un ordinateur et une connexion internet.
Ils sont généralement en télétravail et ils communiquent avec leurs employeurs et collaborateurs via des mails, des messages privés sur les réseaux sociaux, des appels téléphoniques ou des visioconférences.
Pour s’assurer qu’ils remplissent bien les objectifs assignés, il faut les sélectionner dans le site gouvernemental francenum.gouv.fr.
Le cas échéant, il faut se fier aux avis et recommandations des autres entrepreneurs en ligne, puisque ces derniers constituent, de nos jours, un véritable bouche-à-oreille digital.
Mis à part cela, il faut élaborer un cahier des charges fonctionnel qui servira de document de base lors de l’appel d’offres.
Pour ce qu’il en est des plateformes de free-lances, elles sont également intéressantes, puisqu’elles mettent à la disposition des PME des prestataires numériques de confiance et de proximité.
Seulement, il faut faire attention au risque de requalification, car c’est un problème qui apparaît fréquemment quand les relations deviennent exclusives.
Nicktech